Alberto Mucignat

random thoughts around web stuffs (è tutto un equilibrio sopra la follia…)

A proposito di user research

Henry Ford and the faster horse

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Quando propongo alle aziende di fare ricerca sugli utenti, alcuni mi citano la famosa frase di Henry Ford: “If I had asked people what they wanted, they would have said faster horse.” Il più delle volte questa frase sembra chiudere la discussione, poiché le argomentazioni a suo sostegno sono forti (Henry Ford è un uomo [...]

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Statistiche web e ricerca sugli utenti: in quale ordine?

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Livia Labate (una brava, insomma) ha scritto sul rapporto tra statistiche web e ricerca sugli utenti, che lei chiama WHAT e WHY. E che io chiamo COSA e PERCHÈ. Livia si concentra nell’ordine in cui investigare gli utenti e le statistiche: It’s inneficient to start digging deeper to answer the WHY questions if you don’t [...]

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Youtube redesign con gli utenti

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Nella newsletter di Adaptive Path (non trovo l’url online) c’è una stupenda intervista con il direttore UX di YouTube, che spiega tra l’altro come hanno usato una tecnica di codesign chiamata FIDO per riprogettare l’interfaccia di YouTube. Interesting. UPDATE: aggiungo alcuni stralci dell’intervista, per appuntarmeli e perché sono “highly inspirational”. Sulla semplicità e priorità dei [...]

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Marketing research Vs design research

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Segnalo l’ultimo numero di Interactions Magazine, che contiene alcuni articoli sulla user research e in particolare discute dei problemi e delle differenze tra marketing e design research. Tra questi, un paio di articoli sono free e riportano due tesi contrapposte: Why Marketing Research Makes Us Cringe Why Designers Sometimes Make Me Cringe Sebbene non sia [...]

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Il target è obsoleto

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Nel corso del tempo mi è capitato di analizzare molte ricerche di mercato che i clienti mi consegnano prima di iniziare a lavorare. Sapete qual è il problema? Poco o niente di quello che c’è scritto è actionable. Da tempo penso che il marketing dovrebbe smetterla di usare il target per definire la strategia e [...]

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Personaggi: efficacia nel prodotto e nel business

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È uscita una ricerca sull’efficacia dei personaggi nella comunicazione all’interno dei team di lavoro. Riporto alcune conclusioni: The principle aim of this pilot study was to assess whether using personas as a design tool in the product development process would lead to more user-centred designs. [...] Personas strengthen the focus on the end user, their [...]

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